Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

• France métropolitaine

• Union européenne

• International (selon disponibilité)

Certaines zones peuvent être exclues pour des raisons logistiques ou réglementaires. En cas de doute, veuillez nous contacter avant de passer commande.

2. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant les informations de suivi, le cas échéant.

3. Délais de livraison estimés

Les délais de livraison varient selon la destination :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

• Union européenne : 4 à 10 jours ouvrés

• International : 7 à 21 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des périodes de forte activité ou des contrôles douaniers.

4. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction :

• de la destination

• du poids et/ou du volume de la commande

• du mode de livraison choisi

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement ou à partir d’un certain montant d’achat.

5. Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs reconnus (ex. : La Poste, Colissimo, DHL, UPS, etc.) afin de garantir une livraison fiable et sécurisée.

Le choix du transporteur peut dépendre de votre localisation et du type de produit commandé.

6. Suivi de commande

Lorsque le suivi est disponible, un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l’expédition de votre commande. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.

7. Douanes et taxes

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande ou les frais de livraison.

8. Problèmes de livraison

En cas de retard, de colis endommagé ou non reçu, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours après la date de livraison estimée, en nous fournissant votre numéro de commande.

Nous ferons notre possible pour trouver une solution rapide avec le transporteur concerné.

9. Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et correcte. En cas d’erreur entraînant un retour ou une non-livraison, des frais supplémentaires peuvent être appliqués.

10. Contact

Pour toute question concernant notre politique d’expédition, vous pouvez nous contacter :

• par email : Contact@aubbert.fr

• via notre formulaire de contact sur le site

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Dernière mise à jour : 02/02/2026